Manado, 22/7 (AntaraSulut) - Deputi Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Sulawesi Utara, Gorontalo dan Maluku Utara, Dwi Suharyanto, mengatakan hingga semester pertama 2014 pihaknya menerima puluhan pengaduan dari masyarakat setempat.
"Sejak Januari hingga Juni 2014, OJK Sulut (Sulawesi Utara), Gorontalo, Malut (Maluku Utara) telah menerima sebanyak 32 pengaduan tertulis dari masyarakat," kata Dwi, di Manado, Selasa.
Sedangkan pengaduan lisan sampai saat ini belum tercatat. "Pengaduan lisan kebetulan belum kami tatausahakan karena masih dalam pembenahan sistem," katanya.
Dari pengaduan tersebut kebanyakan mengenai kredit seperti pelunasan dipercepat, minta restrukturisasi sampai agunan yang belum bisa diambil meskipun sudah lunas.
Untuk itu pihaknya terus melakukan literasi keuangan kepada masyarakat agar semakin memahami industri keuangan sehingga memeroleh manfaatnya.
Sebelumnya OJK Kantor Regional 6 Sulampua (Sulawesi-Maluku-Papua) hingga 30 Juni telah menerima total 141 pengaduan, dan sudah menyelesaikan 136 kasus.
Kepala OJK KR 6 Sulampua Adnan Juanda menjelaskan jenis pengaduan terbanyak didominasi kredit macet dengan 57 kasus, disusul informasi kredit 50 pengaduan, dan informasi instrumen PUJK sebanyak 24 kasus.
Menurut Adnan, klaim asuransi menjadi jenis pengaduan paling sedikit, yakni 10 aduan.
Mayoritas yang memasukkan pengaduan ke OJK KR 6 Sulampua ialah nasabah sebanyak 85 konsumen menyampaikan pengaduan tertulis dan 56 konsumen mengadukan secara langsung masalah mereka.
Disebutkan, lembaga jasa keuangan yang diadukan masing-masing sebanyak 24 persen berupa perbankan, 12 persen IKNB, dan 11 persen institusi non-LJK. ***2***
Berita Terkait
Otoritas sebut pembangunan Istana Negara di IKN capai 54,7 persen
Rabu, 31 Januari 2024 17:11 Wib
4.000 rekening judi online telah diblokir OJK
Sabtu, 16 Desember 2023 16:47 Wib
Arab Saudi ingin tarik pengunjung dari China sebanyak empat juta orang
Rabu, 9 Agustus 2023 7:49 Wib
Sebelas nelayan Aceh Timur ditangkap otoritas Thailand
Rabu, 22 Juni 2022 23:14 Wib
Otoritas Yunani sita tanker Rusia
Selasa, 19 April 2022 20:04 Wib
Otoritas Belanda sebut 18 penumpang dari Afrika Selatan positif Omicron
Sabtu, 4 Desember 2021 21:03 Wib
Ketua Komisi I DPR RI: Tercapai titik temu terkait badan otoritas PDP
Senin, 18 Oktober 2021 13:25 Wib
OJK sebut Indonesia telah miliki 2.100 perusahaan rintisan
Senin, 11 Oktober 2021 12:30 Wib